Was passiert,
wenn etwas nicht passt?
Wir verstecken uns nicht hinter Kleingedrucktem. Hier steht, welche Garantien greifen, wie Sie uns erreichen und was wir nach dem Umbau für Sie tun.
Vertrauensmerkmale
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5 Jahre Gewährleistung
Nach BGB §634a
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Sauber & schnell
Standardumbau oft in 1–2 Tagen
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Festpreis-Garantie
Was wir vereinbaren, das gilt
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Aus dem Allgäu
Ehrlich und persönlich beraten
Welche Garantie greift wann?
Gewährleistung und Herstellergarantie laufen parallel und unabhängig voneinander. Im Angebot führen wir beides getrennt auf.
| Absicherung | Gilt für | Dauer und Umfang |
|---|---|---|
| Gewährleistung | Unsere Werkleistung: Einbau, Verlegung und Abdichtung | 5 Jahre nach § 634a BGB, ab der Abnahme |
| Herstellergarantie | Armaturen von GROHE und hansgrohe | 5 Jahre nach den Bedingungen des Herstellers |
| Herstellergarantie | Wannen von BETTE und KALDEWEI, Möbel von SALGAR | Nach den Bedingungen des Herstellers, im Angebot produktbezogen genannt |
| Berufshaftpflicht | Schäden an Ihrer Wohnung während unserer Arbeiten | Über die Württembergische Versicherung AG, Stuttgart |
Vor Beginn halten wir den Zustand Ihres Bads in Fotos fest. So lässt sich im Schadensfall klar zeigen, was vorher schon da war.
Reklamation in vier Schritten
Sie sprechen direkt mit Ihrem Monteur oder mit unserer Geschäftsführung.
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Melden
Beschreiben Sie den Mangel per Telefon, E-Mail oder WhatsApp, am besten mit einem Foto. Wir melden uns in der Regel am nächsten Werktag.
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Termin vor Ort
Akute Schäden wie eine undichte Stelle haben Vorrang. Kosmetische Mängel planen wir in einen regulären Termin ein, den Zeitpunkt stimmen wir mit Ihnen ab.
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Prüfung
Wir sehen uns den Mangel ehrlich an und erklären die Möglichkeiten. Sie entscheiden, wie repariert wird.
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Nachbesserung
Im Rahmen der Gewährleistung bessern wir kostenfrei nach. Kleine Mängel beheben wir meist direkt vor Ort, für größere planen wir einen eigenen Termin.
Silikonfugen: Wartung statt Mangel
Silikonfugen im Bad sind Wartungsfugen. Wasser, Reinigungsmittel und tägliche Nutzung setzen ihnen zu, deshalb werden sie regelmäßig geprüft und bei Bedarf erneuert.
Das ist normaler Verschleiß und kein Gewährleistungsfall. Auf Wunsch kommen wir zur Wartung: Wir schneiden die alten Fugen heraus, reinigen den Untergrund und ziehen neue Fugen. Ihre Dusche sieht danach wieder aus wie neu.
So erreichen Sie uns
Am Telefon Mo–Fr von 8 bis 17 Uhr, außerhalb dieser Zeiten per E-Mail oder WhatsApp.
- Telefon
- +49 (0) 7561 - 740 97 69
- Nachricht oder Fotos senden
- info@easy-dusch.com
